Windykacja należności w Niemczech

Przedsiębiorcy dostarczający towary do Niemiec lub prowadzący tam działalność spotykają się z licznymi problemami w egzekwowaniu należności od nierzetelnych kontrahentów. Z tego powodu często konieczne staje się wdrożenie działań windykacyjnych, które pozwalają uzyskać zapłatę za świadczenia.

W ramach tej usługi

  • Kontakt z niemieckim dłużnikiem

    Kontaktujemy się z dłużnikiem przez niemiecką spółkę TC Inkasso GmbH w zgodzie z ustawą RDG.

  • Postępowanie upominawcze

    Prowadzimy elektroniczne postępowanie upominawcze w Niemczech, które trwa z reguły około 12 tygodni.

  • Reprezentacja na rozprawie

    W sprawach spornych analizujemy roszczenie i stajemy przed sądem w Twoim imieniu, zwykle bez Twojej obecności.

  • Wnioski w egzekucji komorniczej

    Składamy wnioski o przysięgłe ujawnienie majątku, zajęcie kont dłużnika i wpis do rejestru dłużników sądu.

  • Wpis dłużnika do Schufa

    Po minimum dwóch pisemnych wezwaniach zgłaszamy dłużnika do Schufa, gdy wartość sporu wynosi minimum 500 EUR.

  • Roszczenia w upadłości

    Przygotowujemy z Tobą listę roszczeń i dokumentację dowodową, a następnie kontaktujemy się z syndykiem.

Jak działamy

Poznaj scenariusz naszych działań

  1. Weryfikacja kontrahenta

    Zbieramy informacje o dłużniku z rejestrów krajowych i szacujemy jego obecną sytuację finansową.

  2. Windykacja polubowna

    Wysyłamy wezwania do zapłaty i monity oraz dzwonimy do dłużnika, działając zgodnie z niemieckim prawem.

  3. Sądowy nakaz zapłaty

    Składamy do sądu w Niemczech wniosek o wydanie nakazu zapłaty, gdy dłużnik odmawia zapłaty lub milczy.

  4. Egzekucja komornicza

    Kierujemy sprawę do niemieckiego komornika, jeśli dłużnik nie płaci mimo sądowego nakazu zapłaty.

… i działamy

Zaczynamy od najskuteczniejszych i najprostszych kroków.

Dlaczego warto z nami współpracować

  1. Znajomość niemieckiego prawa i zwyczajów

  2. Windykacja na koszt dłużnika

  3. Obsługa i doradztwo w języku polskim i niemieckim

  1. Pierwsze wezwanie do zapłaty

  2. Monit na adres e-mail dłużnika

  3. Kontakt telefoniczny

  4. Przedsądowe wezwanie do zapłaty

  5. Ponowny monit na adres e-mail dłużnika

  6. Ostatnia próba kontaktu telefonicznego

  7. Zgłoszenie do Schufa

  8. Rekomendacja postępowania sądowego

Panel klienta

Dedykowany panel, który gromadzi całą wiedzę o Twoich sprawach w jednym, bezpiecznym miejscu.

  • Zgłaszaj sprawy online 24/7

    Dodaj nową sprawę w kilka minut i zobacz pierwsze kroki od razu po zapisaniu.

  • Śledź status w czasie rzeczywistym

    Zobacz, na jakim etapie jest Twoja sprawa i kiedy spodziewać się kolejnych działań.

  • Komunikuj się przez czat

    Pytaj o szczegóły i otrzymuj odpowiedzi bez wychodzenia z Panelu Klienta.

  • Wszystkie dokumenty w jednym miejscu

    Pobieraj umowy, raporty i potwierdzenia bez szukania mejli i folderów.

Windykacja w Europie

Windykacja należności w poszczególnych krajach:

Napisz do nas

Współpraca z kancelarią nie musi być skomplikowana. Przekonaj się o tym

Przejdź do Panelu Klienta






    Administratorem Twoich danych osobowych, przekazanych w powyższym formularzu jest Transcash Kancelaria Prawna Malina-Stawska Sp.k. z siedzibą we Wrocławiu (kod pocztowy 53-146), przy ul. Racławickiej 2-4, NIP 896 158 82 86. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności – przesyłając powyższy formularz oświadczasz, że zapoznałeś się z jej treścią.

    Często zadawane pytania

    1. Ile kosztuje windykacja polubowna dłużnika z Niemiec?

    Zgodnie z przyjętym przez spółkę TC Inkasso GmbH modelem biznesowym koszty związane z polubownym odzyskaniem należności ponosi dłużnik. Dlatego Twoja firma nic nie płaci za windykację polubowną.

    2. Ile kosztuje windykacja sądowa dłużnika z Niemiec?

    W przypadku niekwestionowanych roszczeń rekomendujemy procedurę uproszczoną, która jest szybsza i mniej kosztowna. Za przygotowanie dokumentów do sądu pobieramy w tej chwili opłatę od 50 EUR.

    3. Jakie dokumenty są potrzebne do rozpoczęcia działań windykacyjnych polubownych?

    Do rozpoczęcia rozmów z dłużnikiem jest nam potrzebne przede wszystkim potwierdzenie wysłania faktury do niego oraz faktura, zlecenie przewozowe i list przewozowy. Poza tym każdy dokument związany ze sprawą pomoże nam w odpowiednim udokumentowaniu roszczenia.

    4. Jak wygląda proces windykacji dłużnika z Niemiec?

    Proces rozpoczynamy od działań polubownych, które trwają do miesiąca czasu. Jeśli dłużnik odmawia zapłaty, wówczas możemy rozpocząć proces windykacji sądowej. Jednak dzieje się to tylko i wyłącznie w porozumieniu z Tobą.

    Wezwanie
    do zapłaty

    Monit

    Przedsądowe
    wezwanie
    do zapłaty

    Telefon
    do dłużnika

    Rekomendacja
    postępowania
    sądowego

    5. Na czym polega windykacja polubowna?

    W Niemczech przyjęło się, że windykacja polubowna przeznaczona jest dla roszczeń bezspornych. Oznacza to, że po stronie dłużnika brak jest jakichkolwiek zarzutów, które ten może zgłosić względem wierzyciela, a brak płatności wynika z okoliczności leżących po stronie dłużnika, jak np. przeoczenie terminu płatności należności, czy brak płynności finansowej. Zgodnie z prawem i obyczajami tego kraju dłużnik nie może być windykowany w sposób agresywny – tzn. windykacja nie może stanowić uporczywego nękania dłużnika ani opierać się na kierowaniu względem niego różnego rodzaju gróźb. W przypadku spraw spornych, jeśli nie ma możliwości osiągnięcia porozumienia między stronami, powinny być one rozstrzygane na drodze sądowej.

    6. Co można zrobić, gdy nie uda się odzyskać pieniędzy w windykacji polubownej?

    Jeśli dłużnik nie zwróci należności w postępowaniu polubownym, wtedy możemy zgłosić go do niemieckiego rejestru dłużników Schufa, czyli największej wywiadowni gospodarczej w kraju. Rekomendujemy też rozpoczęcie procedury sądowej.

    7. Jak wygląda windykacja sądowa w procedurze uproszczonej?

    Procedura uproszczona nie wymaga rozprawy sądowej – wniosek o jej wszczęcie składamy drogą elektroniczną i to on jest podstawą do wydania decyzji.
    W tym wypadku sąd nie weryfikuje roszczenia i nie przeprowadza postępowania dowodowego.
    Jeżeli wszystkie przesłanki są spełnione, sąd wydaje nakaz zapłaty, który następnie jest doręczany dłużnikowi.
    Od chwili otrzymania go, dłużnik ma dwa tygodnie na wniesienie sprzeciwu.
    Jeśli tego nie zrobi, nakaz staje się prawomocny, a wierzyciel uzyskuje tytuł egzekucyjny, na podstawie którego można zlecić dalsze czynności komornikowi.
    Jeśli dłużnik wniesie sprzeciw, sprawę można skierować do sądu, gdzie w postępowaniu zwykłym strony przedstawią swoje racje.

    Wniesienie sprawy w postępowaniu zwykłym wiąże się z opłatą na rzecz sądu, której wysokość wynika z wielkości roszczenia oraz opłatą na rzecz pełnomocnika, która ustalana jest indywidualnie.

    8. Jak długo trwa postępowanie sądowe?

    Elektroniczne postępowanie upominawcze w Niemczech trwa z reguły około 12 tygodni. W trakcie postępowania upominawczego do dłużnika doręczany jest nakaz zapłaty (Mahnbescheid), przeciwko któremu dłużnik ma prawo złożyć sprzeciw w ciągu dwóch tygodni od doręczenia nakazu. W przypadku braku sprzeciwu ze strony dłużnika sąd wydaje nakaz zapłaty z klauzulą wykonalności (Vollstreckungsbescheid), który również jest doręczany do dłużnika. Dłużnik ponownie ma prawo zgłosić sprzeciw do wydanego nakazu w ciągu dwóch tygodni od jego doręczenia. W przypadku braku sprzeciwu nakaz zapłaty nabiera mocy prawnej.

    9. Czy muszę być obecny na rozprawie sądowej?

    W ramach postępowania upominawczego nie ma konieczności stawiennictwa w sądzie, ponieważ jest to procedura uproszczona bez rozpraw sądowych. W przypadku postępowania zwykłego (prowadzonego np. po sprzeciwie dłużnika) zdarza się, że sąd wyznacza termin rozprawy. Najczęściej sąd zezwala jednak w tym przypadku na zastępstwo adwokata prowadzącego sprawę, dlatego obecność powoda nie jest konieczna.

    10. Co można zrobić, gdy dłużnik zgłosi sprzeciw w elektronicznym postępowaniu upominawczym ?

    W przypadku zgłoszenia sprzeciwu przez dłużnika w postępowaniu uproszczonym przekazujemy klientowi informacje o możliwych dalszych działaniach oraz kosztach postępowania zwykłego.

    11. Co się dzieje po wydaniu nakazu zapłaty przez sąd?

    Gdy wydany przez sąd nakaz zapłaty uprawomocni się, zdarza się, że dłużnik reguluje płatność na podstawie dokumentu nakazu zapłaty. Jeśli nie, to należność wraz z kosztami sądowymi można zlecić do odzyskania na drodze egzekucji komorniczej.

    12. Dlaczego nie publikujemy dłużników z Niemiec na Giełdzie Wierzytelności?

    Jeśli dłużnik pochodzi z Niemiec, to na możliwość publikacji jego danych wpływają tamtejsze przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych. Reguluje je rozporządzenie o ochronie danych osobowych Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) i uaktualniona niemiecka ustawa o ochronie danych osobowych Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

    Biorąc pod uwagę niemieckie przepisy, nie mamy możliwości publikacji niemieckich dłużników na Giełdzie Wierzytelności. Jeśli dłużnik nie zareaguje na monity na etapie polubownym, zweryfikujemy możliwość zgłoszenia sprawy do niemieckiego rejestru dłużników Schufa.

    13. Dlaczego nie blokujemy kont na platformie Trans.eu dłużnikom z Niemiec?

    Sprawy windykacyjne niemieckich dłużników obsługuje spółka TC Inkasso GmbH, będąca spółką windykacyjną zarejestrowaną na terenie Niemiec. Spółka ta nie jest związana z platformą Trans.eu, więc nie ma wpływu na decyzje podejmowane przez administratora platformy dotyczące autoryzacji użytkowników. W kwestii cofnięcia autoryzacji zalecamy bezpośredni kontakt z administratorami platformy Trans.eu.

    Wielopoziomowy węzeł drogowy z ruchem samochodów, widok z góry

    Zlecenie zrealizowane, faktura wystawiona… a zapłaty wciąż brak?Pomagamy polskim firmom transportowym odzyskać pieniądze od kontrahentów z Niemiec.

    Pamiętaj!

    Wielu dłużników z Niemiec nie reaguje na upomnienia wysyłane przez polskie firmy czy adwokatów. Jednak gdy kontaktuje się z nimi niemiecki prawnik, który może wystąpić z powództwem do niemieckiego sądu, ich podejście jest zupełnie inne. Widzimy to codziennie i wiemy, co zrobić, żeby odzyskać Twoje pieniądze. Windykacją zajmuje się nasza niemiecka spółka TC Inkasso GmbH. Musisz też wiedzieć, że odzyskiwanie należności od dłużnika z tego kraju musi być zgodne z niemiecką ustawą o świadczeniu usług prawnych (Rechtsdienstleistungsgesetz, RDG), która nie pozwala na agresywne i nękające działania. Dlatego wszystkie nasze działania są zgodnie z niemieckim prawem i zwyczajami.

    Dowiedz się więcej

    Windykacja polubowna

    Jeśli Twój dłużnik nie zgłosił żadnych zastrzeżeń do wykonanej usługi, ale ciągle czekasz na przelew, to możemy rozpocząć windykację polubowną.

    Co do zasady ten proces dotyczy spraw bezspornych, czyli takich, w których brak płatności wynika z okoliczności leżących po stronie dłużnika.

    Sam proces trwa około miesiąca i przebiega wg schematu:

    Jeśli dłużnik odmawia zapłaty lub brak z nim kontaktu, wówczas proponujemy rozpoczęcie windykacji sądowej w postępowaniu uproszczonym.

    Windykacja sądowa uproszczona

    W procedurze uproszczonej składamy wniosek do sądu o wydanie nakazu zapłaty. Sąd nie weryfikuje roszczenia i nie przeprowadza postępowania dowodowego, dlatego nadal mamy do czynienia ze sprawami bezspornymi.

    Zazwyczaj wydanie nakazu trwa do 14 dni, a dłużnik po jego otrzymaniu ma 14 kolejnych dni na wniesienie sprzeciwu. Jeśli tego nie zrobi, otrzymuje nakaz z klauzulą wykonalności i ponownie ma 14 dni na zgłoszenie sprzeciwu. Brak sprzeciwu oznacza, że nakaz staje się prawomocny.

    Elektroniczne postępowanie upominawcze w Niemczech trwa z reguły około 12 tygodni.

    Windykacja sądowa zwykła

    W przypadku roszczeń spornych, czyli takich, co do których dłużnik zgłosił zastrzeżenia, przeprowadzamy najpierw analizę sprawy pod kątem rozpoczęcia procedury zwykłej.

    W tym przypadku reprezentujemy Cię na rozprawie sądowej. W większości przypadków Twoja obecność nie jest konieczna, sąd zezwala adwokatowi stawić się w Twoim imieniu.

    Czas trwania postępowania sądowego może się różnić w zależności od kilku czynników, takich jak obciążenie sądów czy skomplikowanie sprawy.

    Egzekucja komornicza

    Często niemieccy dłużnicy regulują swoje zobowiązania po otrzymaniu sądowego nakazu zapłaty.
    Jeśli jednak tego nie zrobią, to kierujemy sprawę do niemieckiego komornika poprzez złożenie specjalnego wniosku do sądu.

    W ramach egzekucji komorniczej mogą być prowadzone działania:

    • wniosek do sądu o przysięgłe ujawnienie majątku,
    • wniosek do sądu o wydanie postanowienia o nakazie zatrzymania,
    • ustalenie kont oraz wniosek o zajęcie kont,
    • wpis do rejestru dłużników lokalnego sądu.

    Zgłaszanie kontrahenta do rejestru dłużników Schufa

    Schufa to najbardziej rozpoznawalna w Niemczech wywiadownia gospodarcza, która stanowi swego rodzaju narzędzie przymusu dla dłużników.
    Wpis w Schufie nie tylko wpływa na wizerunek dłużnika, ale też może zamknąć mu drogę do pozyskania zewnętrznego finansowania.

    Gdy nie odzyskasz swoich należności w windykacji polubownej, możemy zgłosić Twojego dłużnika do Schufy.
    Ale zanim złożymy wniosek, wyślemy minimum dwa pisemne wezwania do zapłaty, w których poinformujemy dłużnika o podjęciu takiego kroku.

    Do Schufa zgłaszane są wszystkie sprawy, których wartość sporu wynosi minimum 500 EUR i gdy dłużnik nie zgłosił udokumentowanych i umocowanych prawnie zastrzeżeń.
    Wpis w Schufa ulega wykreśleniu po dokonania płatności.

    Pomoc w sprawach dłużników w upadłości

    Jeśli Twój dłużnik zgłosił upadłość, to powinieneś jak najszybciej zgłosić swoje roszczenia.

    Możemy Ci w tym pomóc, przygotowując wspólnie z Tobą listę roszczeń oraz odpowiednią dokumentację dowodową. Na tej podstawie skontaktujemy się z syndykiem masy upadłościowej i przekażemy Twoje oczekiwania.

    TC Inkasso GmbH

    Spółka TC Inkasso GmbH to zarejestrowany w Niemczech podmiot należący do Grupy Transcash. Zajmuje się usługami windykacyjnymi zarówno na pierwszym etapie windykacji polubownej, jak i również na etapie elektronicznego postępowania upominawczego oraz w ramach postępowania egzekucyjnego.

    Jak przebiega windykacja w Niemczech?

    Windykacja w Niemczech przebiega w sposób zbliżony do procesów realizowanych w ramach starań o zwrot należności na terenie Polski. Poważne utrudnienie dla rodzimych przedsiębiorców stanowi jednak bariera językowa i różnice prawne wynikające z odmiennego porządku prawnego. Aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo odzyskania długu od zagranicznego kontrahenta, zaleca się skorzystanie z profesjonalnego doradztwa w tym zakresie. Pomoc sprawdzonej kancelarii prawniczej okazuje się w takiej sytuacji bardzo przydatna – z uwagi na lepszą znajomość zagranicznych przepisów i większe doświadczenie w ściąganiu długów z zagranicy.

    Prawidłowo przeprowadzona windykacja zakłada podzielenie procesu na 4 etapy:

    • weryfikacja kontrahenta – polega na zebraniu podstawowych informacji o dłużniku – z użyciem m.in. rejestrów krajowych. Pozwala to oszacować obecną sytuację finansową kontrahenta;
    • postępowanie polubowne – przewiduje wysłanie dłużnikowi wezwania do zapłaty należności, które w niektórych przypadkach zostaje zakończone już na tym etapie postępowania. W innym przypadku – trafia do sądu;
    • postępowanie sądowe – po złożeniu wniosku o wydanie nakazu zapłaty (najczęściej wszczynane jest postępowanie upominawcze -Mahnverfahren) sąd wydaje nakaz zapłaty (Mahnbescheid), który w przypadku braku wniesienia sprzeciwu przez dłużnika, staje się prawomocny. 
    • postępowanie egzekucyjne – prowadzone jest przez komornika i rozpoczyna się na wniosek wierzyciela. Obejmuje np. zajęcie konta bankowego dłużnika lub przeprowadzenie egzekucji z ruchomości bądź nieruchomości.

    Prowadzenie windykacji w Niemczech, jak w każdym innym państwie wiąże się z poniesieniem dodatkowych kosztów zarówno na etapie sądowym, jak i windykacyjnym.

    Windykacja w Niemczech – branża transportowa

    Niemieckie przedsiębiorstwa stanowią duży odsetek wśród wszystkich kontrahentów polskich firm spedycyjnych. Konieczność współpracy z zachodnimi sąsiadami wynika m.in. z licznych transakcji handlowych przeprowadzanych pomiędzy obydwoma państwami. Właściciele firm zajmujących się transportem towarów osiągają z tego tytułu niemałe zyski, jednak czasem mogą mieć problemy z wyegzekwowaniem zapłaty za wykonane świadczenia.

    W takiej sytuacji, aby efektywnie windykować należności za usługi transportowe, trzeba zwrócić uwagę na kilka kwestii, które dotyczą m.in. możliwości udowodnienia prawidłowego wykonania transportu, jak i braku przedawnienia roszczenia. 

    Dokumentem ułatwiającym dochodzenie roszczenia o zwrot pieniędzy jest list przewozowy, potwierdzający dostawę ładunku oraz wskazującym datę i miejsce dostawy. Pomocnym może być również  sporządzenie dokumentacji fotograficznej, zwłaszcza w przypadku ładunków niebezpiecznych lub wysoce wartościowych. Takie zabezpieczenie pozwoli ustrzec się przed ewentualnymi zarzutami – dotyczącymi niewykonania usługi lub jej niepoprawnego zrealizowania.

    Zgodnie z CMR (które najczęściej znajduje zastosowanie, gdyż najczęściej mamy do czynienia z przewozami międzynarodowymi na trasie Polska – Niemcy) roszczenia wynikające z transportu  przedawniają się po roku. Termin ten liczy się po upływie 3 miesięcy od momentu zawarcia umowy przewozu, co łącznie daje 15 miesięcy na przeprowadzenie ewentualnej windykacji należności. 

    Warto również zwrócić uwagę na kwestię dotyczącą dostarczenia rachunku do zagranicznego kontrahenta. Fakturę najlepiej wysłać listem poleconym i dodatkowo drugim środkiem przekazu – np. mailem.

    Dobierz usługę

    Z jakim wyzwaniem mierzy się dzisiaj Twoja firma?

    Wybierz temat, od którego chcesz zacząć. Możesz zaznaczyć kilka odpowiedzi.